الطلب والشحن

كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق اختيار المنتجات التي تريدها واتباع عملية الخروج.

هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

لا، نحن لا نقدم خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

عادةً ما تستغرق الطلبات المحلية من ١٠ إلى ١٢ يومًا. للطلبات العاجلة، يُرجى التواصل معنا.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع لمراقبة تقدمه.

الإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نحن لا نقدم خدمة الإرجاع إلا إذا كان المنتج به عيب في التصنيع.

كيف أبدأ عملية الإرجاع؟

يمكنك البدء في عملية الإرجاع عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو زيارة قسم الإرجاع على موقعنا الإلكتروني.

*هل يمكنني استبدال المنتج بمقاس أو لون مختلف؟

نعم، يُسمح بالاستبدال خلال 5 أيام، وفقًا لتوافر المنتج.

المنتج والمقاسات

كيف أجد الحجم المناسب؟

يرجى الرجوع إلى جدول المقاسات الخاص بنا، المتوفر على صفحة كل منتج، للحصول على قياسات دقيقة.

هل ملابسك تناسب مقاسك؟

نعم، ملابسنا مصممة لتناسب المقاس الحقيقي، ولكننا نوصي بالتحقق من جدول المقاسات للمنتجات المحددة.

هل تقدمون أحجامًا أو تعديلات مخصصة؟

نعم، نحن نقدم مقاسات مخصصة، ولكن أحجامنا القياسية مصممة لتناسب معظم أنواع الجسم.

ما هي المواد التي تستخدمها؟

نستخدم مجموعة متنوعة من الأقمشة الفاخرة، بما في ذلك القطن والحرير والبوليستر والمواد المستدامة. تتضمن كل صفحة منتج تفاصيل عن القماش المستخدم.

المدفوعات والخصومات

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان/الخصم، UPI، وRazorpay.

هل تقدمون أي خصومات أو عروض ترويجية؟

نعم، نقدم خصومات وعروضًا موسمية. اشترك في نشرتنا البريدية لتبقى على اطلاع.

هل يمكنني استخدام أكواد خصم متعددة في طلب واحد؟

لا، يمكن تطبيق رمز خصم واحد فقط لكل طلب.

ما هي المواد التي تستخدمها؟

نستخدم مجموعة متنوعة من الأقمشة الفاخرة، بما في ذلك القطن والحرير والبوليستر والمواد المستدامة. تتضمن كل صفحة منتج تفاصيل عن القماش المستخدم.

الاستدامة والأخلاق

هل ملابسك مصنوعة بطريقة مستدامة؟

نحن نعطي الأولوية للاستدامة من خلال استخدام مواد صديقة للبيئة وممارسات إنتاج أخلاقية.

أين يتم تصنيع منتجاتكم؟

يتم تصميم وتصنيع منتجاتنا في دلهي، مما يضمن معايير الجودة العالية وممارسات العمل العادلة.

دعم العملاء

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@sitarah.in، أو من خلال صفحة الاتصال على موقعنا على الإنترنت.