Commande et expédition

Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande via notre site Web en sélectionnant les produits souhaités et en suivant le processus de paiement.

Offrez-vous une livraison internationale ?

Non, nous ne proposons pas de livraison internationale pour le moment.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes nationales prennent généralement entre 10 et 12 jours. Pour les commandes urgentes, veuillez nous contacter.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son évolution.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Nous n'offrons pas de retours sauf si le produit présente un défaut de fabrication.

Comment puis-je initier un retour ?

Vous pouvez initier un retour en contactant notre service client ou en visitant la section Retours sur notre site Web.

*Puis-je échanger un article contre une taille ou une couleur différente ?

Oui, les échanges sont autorisés sous 5 jours, sous réserve de disponibilité des produits.

Produit et taille

Comment trouver la bonne taille ?

Veuillez vous référer à notre tableau des tailles, disponible sur chaque page produit, pour des mesures précises.

Vos vêtements sont-ils à la bonne taille ?

Oui, nos vêtements sont conçus pour s'adapter à la taille réelle, mais nous vous recommandons de vérifier le tableau des tailles pour des produits spécifiques.

Proposez-vous des tailles ou des modifications personnalisées ?

Oui, nous proposons des tailles personnalisées, mais nos tailles standard sont conçues pour s'adapter à la plupart des types de corps.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons une variété de tissus de qualité supérieure, notamment du coton, de la soie, du polyester et des matériaux durables. Chaque page produit comprend des détails sur le tissu utilisé.

Paiements et remises

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit/débit, UPI et Razorpay.

Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, nous proposons des réductions et des promotions saisonnières. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé.

Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction sur une seule commande ?

Non, un seul code de réduction peut être appliqué par commande.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons une variété de tissus de qualité supérieure, notamment du coton, de la soie, du polyester et des matériaux durables. Chaque page produit comprend des détails sur le tissu utilisé.

Durabilité et éthique

Vos vêtements sont-ils fabriqués de manière durable ?

Nous accordons la priorité à la durabilité en utilisant des matériaux respectueux de l’environnement et des pratiques de production éthiques.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont conçus et fabriqués à Delhi, garantissant des normes de qualité élevées et des pratiques de travail équitables.

Assistance clientèle

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@sitarah.in, ou via la page de contact sur notre site Web.